Виртуальный этикет

[Teya Tor Derriul]

В последние годы интернет прочно вошел в нашу повседневную жизнь. Он позволяет нам общаться сразличными интересными людьми, находящимися зачастую на значительном от нас расстоянии, искать и находить интересующую нас информацию, и даже вести дела.
Но в то же время, интернет воспринимается многими как место, свободное от любых норм и правил. Согласитесь, в реальном мире не всякий осмелится сказать другому в лицо все то, что о нем думает, иногда нарочито нагнетая, чтобы унизить или показать себя более значимым/умным/опытным. Но в сети ведь можно сделать подобное, без каких-либо последствий для себя: оставить «убойный» отзыв о том или ином, даже совершенно незнакомом человеке, "блеснуть эрудицией", демонстрируя великолепное владение русским матерным и виртуозные способности построения трехэтажных конструкций и тому подобное. При этом подобные люди зачастую не утруждают себя тем, чтобы прочитать и вникнуть в изложенный в статье или теме материал и прокоментировать его по существу, высказать более-менее конструктивное мнение...Причем оскорбленный в лучших чувствах автор часто не остается в стороне, и уподобляется комментатору.
Меня всегда поражает, что личными оскорблениями в сети часто кидаются люди, которые совсем не знают автора статьи или поста, но, тем не менее, делают выводы о его личности и жизни.
Да, мы имеем право высказывать свое мнение по тому или иному поводу. Но именно мнение и по поводу! Т.е. прочитав статью/просмотрев фото мы имеем право вежливо и аргументированно высказать свое мнение, положительное или отрицательное - не суть важно. Важно - вежливо! И об этом стоит помнить и автору, и комментатору.
Вспомним поговорку: ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость!
Оставляя на сайтах и форумах негативные комментарии, вы выставляете в негативном свете в первую очередь не того, в чей адрес они написаны, а расписываетесь в собственной невоспитанности и комплексах. Ведь известно, что в других нас больше всего раздражают наши собственные недостатки.
Интернет - прекрасное средство самовыражения, и это первая в истории цивилизация среда общения, где порядок и манера поведения формируются и придерживаются самими пользователями. Постепенно пользователями сами выработали определенные правила поведения в сети - своего рода виртуальный этикет.

Виртуальный этикет. Форум.

Под форумом понимаются как отдельные сайты, так и сообщества и группы.
На каждом форуме есть человек, который следит за порядком - модератор. Модератор следит за тем, чтобы никто из присутствующих не ругался, не оскорблял друг друга, разрешает возникшие конфликтные ситуации. Только модератор вправе решать, какую тему можно поддержать, а какую необходимо закрыть, кого следует отстранить от дискуссии, а кого допустить, чьи сообщения необходимо удалить, а чьи можно оставить. Не пытайтесь спорить, ругаться с ним и обсуждать его действия публично - это бесполезно. За такой проступок вас могут забанить. Если вы считаете, что вас неоправданно наказали за что-либо, вы можете высказать свое мнение модератору, но посредством личной переписки с ним. На каждом форуме существуют свои правила, но есть и основные требование, которые вы обязаны соблюдать. Перечислим самые известные из них.

1. Уважительно относитесь ко всем оппонентам и помните, что каждый человек имеет право на свою точку зрения.

2. Не навязывайте окружающим свое мнение, как единственно верное.

3. Не обращайте внимания на людей, нарушающих правила. Не провоцируйте их, не дразните, отсутствие внимания и реакции - лучший способ прекратить нелепый разговор.

4. Не используйте нецензурную лексику при написании сообщения.

5. Не оставляйте сообщений без смысла (это такие сообщения, которые содержат в себе одни смайлы, сообщения, состоящие из одной фразы или слова, например: "Точно!", "Не согласен!" - по большому счету пользователю нечего сказать, он просто пытается привлечь к себе внимание или накрутить счетчик) - не флудите.

6. Не пишите весь текст сообщения ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ.

7. Не оставляйте сообщения рекламного характера.

8. Если форум посвящен какой-то определенной теме, например, здоровью, то не стоит обсуждать в таком месте спорт, астрологию и т. п. Найдите для этих дискуссий темы, подходящие данной тематике.

9. При ответе на сообщение в топике, цитируйте часть исходного текста, на который отвечаете - это нужно делать для того, чтобы другие присутствующие поняли, о чем речь идет. Но не надо цитировать все сообщение. Достаточно процитировать ту часть, которая необходима для понимания ответа.

10. Постарайтесь не допускать грамматических ошибок. Письменная грамотность - практически то же самое, что и устная вежливость. Прежде чем посылать сообщение, перечитайте его, исправьте опечатки.

11. Многие заядлые пользователи Интернет при написании сообщения пользуются странными буквосочетаниями: lol, imxo и т. п. Это устойчивые сокращения распространенных фраз на английском языке. Вот список наиболее популярных сокращений:
IMHO, имхо - "In My Humble Opinion" - "по моему скромному мнению".
LOL - "Laugh Out Loud" - "я громко смеюсь".
BTW - "By The Way" - "кстати".
AFAIK - "As Far As I Know" - "Насколько я знаю".
NFC - "No Further Comments" - "Я все сказал".
WBR - "With Best Regards" - "С наилучшими пожеланиями".
ASAP - "As Soon As Possible" - "Как можно скорее".
AKA - "Also Known As" - "Известный также как:"

Виртуальный этикет. Электронная почта

1. Регулярно проверяйте содержимое своего электронного ящика. Если у вас нет возможности пользоваться Интернетом часто или нет постоянного доступа к сети, тогда настройте свой ящик так, чтобы на все приходящие письма автоответчик отвечал приблизительно следующее: "Я получил(а) ваше письмо. Спасибо. Отвечу на него в ближайшее время. До связи." Этот же ответ продублируйте на английском языке.

2. Постарайтесь отвечать на письма сразу или как можно быстрее. Отсутствие ответа равносильно тому, как будто вы отказались пожать протянутую руку или проигнорировали приветствие. В большинстве случае от вас не требуется сочинять длинное письмо. Вполне достаточно будет нескольких фраз.

3. Отправляя кому бы то ни было письмо в электронном виде, примите за правило писать в поле «тема» несколько слов. Так как адресат возможно получает по несколько сотен писем за день, указав тему, будьте уверены, что ваше письмо будет прочитано и не потеряно среди других сообщений.
Тему следует сформулировать максимально конкретно и четко, необходимо чтобы она отражала суть написанного и соответствовала содержанию. В названии письма избегайте бессмысленных выражений.

4. Отправляя письмо, используйте обычный текстовый код. Набирать текст лучше всего шрифтами Arial и Times New Roman.Текст должен быть разбит на абзацы, чтобы было проще читать. В деловой переписке не предполагается длинных запутанных посланий. Необходимо чтобы предложения были короткими и ясными. Не переусердствуйте шрифтами, размером и цветом текста.

5. В конце каждого послания подписывайтесь. Желательно указать свою фамилию, имя, отчество. Должность, место работы, номер телефона - по желанию (речь о деловой переписке). Но подпись не должна быть слишком длинной. Постарайтесь уместить ее в пару-тройку строк.

6. Если вам необходимо прикрепить к письму какое-то количество "тяжелых" файлов, то отправьте их в нескольких письмах. Объемное письмо будет долго загружаться. А лучше будет, если отправка больших по весу файлов будет предварительно согласована с адресатом. Также уточните, имеет ли его электронный ящик ограничение на объем принимаемой информации.

7. Время от времени очищайте свой ящик, иначе в определенный момент ваш e-mail окажется переполненным и письма, пришедшие позднее, сотрутся автоматически.

8. При ответе на письмо цитируйте часть текста сообщения, на которое отвечаете - адресат мог забыть, о чем писал вам в письме, что спрашивал и т. п.

9. Очень часто на электронную почту приходят письма рекламного характера. Такие сообщения, как правило, высылаются одновременно большому количеству людей. Если вас не интересует содержание такого послания, удалите его, не открывая. И ни в коем случае не отвечайте предупреждениями или угрозами, просто проигнорируйте письмо.

10. В Интернет коммуникации многие знаки препинания вытесняются смайликами, которые наполняют текст эмоциями и интонацией автора. Смайлики — это улыбающиеся или грустные рожицы, сделанные с помощью разных знаков. Стоит помнить, что злоупотреблять смайликами не нужно— ведь они всего лишь приправляют основное блюдо. Главное не пересолить. Кроме всего, в переписке деловых людей смайлики неуместны.

Использовался материал с сайтов Магия этикета и Магия ПК

запись создана: 11.01.2012 в 10:12

@темы: То, чем я увлекаюсь и интересуюсь, Быть Леди - дело непростое